首先打开手机微信，直接点击软件窗口右上角的加图标，弹出一个下拉菜单；在弹出的下拉菜单直接点击添加朋友弹出搜索栏，在菜单栏直接点击定向添加公众号；弹出公众号的搜索栏，直接在搜索栏输入网易邮箱，输入完成单击搜索；打开网易企业邮箱的详细资料，直接点击关注；成功关注网页企业邮箱后，直接点击进入公众号；在微信公众号，直接点击软件窗口右下角的用户中心，弹出菜单栏；下拉菜单有三个选项，登录邮箱、常见问题、意见反馈，直接选择第一项就可以了选择登录邮箱；在企业邮箱的登录页面，在对话框输入邮箱账号和邮箱密码；输入邮箱帐号和密码，为了方便下次登录直接勾选记住账号，确认密码输入无误以后直接点击登录登录账号；成功登录网易企业邮箱的账号，查阅右键即可处理问题。